Trova le risposte alle tue domande

Domande frequenti

Consegna

How much does delivery cost ?

Per ottenere una stima dei costi di spedizione è sufficiente aggiungere al carrello tutti i pezzi che si desidera ordinare, andare alla cassa e inserire l’indirizzo di consegna.

Il sistema offrirà diverse opzioni tra cui scegliere, tra cui la consegna standard e quella espressa.

A seconda dell’area di residenza, possono essere applicate spese di trasporto aggiuntive o se il pacco è combinato con più di 2 articoli.

Consigliamo sempre ai nostri clienti di verificare con il nostro ufficio vendite il costo finale della consegna.

Si prega di chiedere per la spedizione di contattarci.

What is order dispatch time ?

I tempi di spedizione per gli articoli in vetroresina sono attualmente di 2-10 giorni lavorativi, quelli per i pezzi in carbonio di 5-15 giorni lavorativi.

Alcuni articoli sono disponibili in magazzino, ma altri sono in coda di attesa.

È meglio contattare il nostro reparto vendite per conoscere l’effettivo stato delle scorte degli articoli su cui si chiede informazioni.

Forniamo sempre le informazioni di tracciamento dopo la spedizione degli articoli.

Tracking number doesn’t work ?

Potete sempre verificare lo stato del vostro pacco con il nostro personale.

Per richiedere gli ultimi aggiornamenti sul vostro pacco, contattateci.

Damaged packaging upon delivery ?

Se la confezione del prodotto risulta danneggiata al momento della consegna:

NON FIRMATE CON IL CORRIERE, anche se vi mette fretta.
NOTA BENE: il corriere chiede di firmare per “ARTICOLO CONSEGNATO IN BUONE CONDIZIONI”.
Se firmate con il corriere prima di aver controllato gli articoli all’interno del pacco, perderete il diritto di reclamare il danno.
Fotografate l’imballaggio danneggiato da tutte le angolazioni.
Aprite il pacco mentre il corriere è in attesa e ispezionate gli articoli all’interno.
Nel caso in cui non si riscontrino danni agli articoli, firmare con il corriere.
Nel caso in cui si riscontrino danni agli articoli, si prega di richiedere al corriere la compilazione di un modulo per articoli danneggiati e di assicurarsi di segnarlo sul blocco firma al momento della firma.

Vi preghiamo di scattare alcune foto degli articoli danneggiati e di segnalarcelo.

pRODOTTI

How to fit my product ?

Si prega di notare che i nostri pezzi in vetroresina necessitano solitamente di preparazione, verniciatura e montaggio.
Si consiglia vivamente di far montare i pezzi da un’officina professionale.
Nel caso in cui si stia eseguendo questa operazione da soli e si abbiano dei dubbi, si prega di contattarci prima dell’installazione, per evitare che i dubbi causino danni al veicolo o ai nuovi componenti.

Are the items paint sprayed ? Can I have them sprayed in my vehicles color ?

Nota bene: nessuno degli articoli che produciamo è verniciato a spruzzo.
Gli articoli che produciamo sono disponibili solo in gelcoat nero, gelcoat bianco o finitura in carbonio.
Non possiamo spruzzare gli articoli nel colore desiderato perché non disponiamo di un impianto di verniciatura a spruzzo.

Is the price stated for one item or a pair?

Se l’insieme di elementi contiene elementi di sinistra (L) e di destra (R), è considerato un kit e viene sempre fornito in coppia. Il prezzo indicato sul nostro sito è per il kit/la coppia/il set di articoli.

Damaged / Defective Items ?

Nel raro caso in cui il prodotto venga consegnato danneggiato o difettoso:

segnalatecelo il prima possibile.
includere foto dell’imballaggio e del danno o del difetto.
indicare il motivo per cui il prodotto è stato danneggiato.
conservare l’imballaggio originale del pacco per il ritiro e l’ispezione da parte del corriere.
IMPORTANTE: non assemblare, smontare o alterare il prodotto in alcun modo.
gli articoli saranno sostituiti dopo essere stati restituiti in modo sicuro e in condizioni che soddisfino tutti i requisiti di restituzione.

Incorrect Product ?

segnalatecelo per favore.
fornire il numero d’ordine come riferimento.