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Perguntas Mais Frequentes
Entrega
How much does delivery cost ?
Receberá os custos de envio estimados no nosso sítio web simplesmente adicionando todas as peças que deseja encomendar ao carrinho, indo até à caixa e preenchendo o endereço de entrega.
Dará várias opções à escolha, incluindo a entrega normal e expressa.
Dependendo da área onde vive, podem aplicar-se taxas de transporte adicionais, ou se a encomenda for combinada com mais de 2 artigos.
Aconselhamos sempre os nossos clientes a verificar com o nosso departamento de vendas o custo de entrega final.
Por favor contacte-nos para o envio.
What is order dispatch time ?
O tempo de expedição para artigos de fibra de vidro é actualmente de 2-10 dias úteis, para peças de carbono 5-15 dias úteis.
Alguns artigos estão em stock, no entanto alguns artigos têm alguma fila de espera.
É melhor contactar o nosso departamento de vendas para saber o estado real do stock dos artigos que nos solicita
Fornecemos-lhe sempre informações de rastreio após o envio dos artigos.
Tracking number doesn’t work ?
Pode sempre verificar o estado da sua encomenda com o nosso membro do pessoal.
Por favor informe-se sobre a última actualização da sua encomenda, contacte-nos.
Damaged packaging upon delivery ?
Se vir a embalagem do produto danificada no momento da entrega:
- NÃO ASSINE COM O TRIBUNAL não importa o quanto ele o esteja apressando a fazê-lo.
- NOTA: O mensageiro pede-lhe que assine por “PONTO ENTREGADO EM BOA CONDIÇÃO”.
- Se assinar com o estafeta antes de verificar os artigos dentro do pacote, perderá o direito de reclamar os danos.
- Tirar fotografias das embalagens danificadas de todos os ângulos.
- Abrir a embalagem enquanto o estafeta espera e inspeccionar os artigos lá dentro.
- No caso de NÃO encontrar DANOS para os artigos – assinar com o correio.
- No caso de encontrar danos nos artigos, peça ao estafeta que preencha o formulário de artigos danificados e certifique-se de o marcar na almofada de assinatura no momento da assinatura.
Por favor, tire algumas fotografias dos artigos danificados e informe-nos.
pRODUTOS
How to fit my product ?
- Informamos que as nossas peças de fibra de vidro necessitam geralmente de preparação, pintura e montagem.
- Recomendamos vivamente que as peças sejam montadas por uma oficina profissional.
- Caso esteja a fazer isto por conta própria e tenha algumas dúvidas – por favor contacte-nos antes da instalação, não deixando quaisquer dúvidas para causar danos no seu veículo ou peças novas.
Are the items paint sprayed ? Can I have them sprayed in my vehicles color ?
- Por favor note – nenhum dos artigos que produzimos é pintado com spray.
- Os artigos que fabricamos vêm apenas em gelcoat preto, gelcoat branco ou acabamento de carbono.
- Não podemos pulverizar os artigos na cor desejada, uma vez que não temos uma instalação de pulverização de tinta.
Is the price stated for one item or a pair?
Se o conjunto de itens contiver itens laterais Esquerda (L) e Direita (R), é considerado como um kit e vem sempre em par. O preço indicado no nosso site é para o kit / par / conjunto de artigos.
Damaged / Defective Items ?
No raro caso do seu produto ser entregue danificado ou defeituoso:
- por favor informe-nos o mais rapidamente possível.
- incluir fotos da embalagem e do dano ou defeito.
- indicar a razão pela qual o produto foi danificado.
- guardar a embalagem original da encomenda para recolha e inspecção pelo estafeta.
- IMPORTANTE: não montar, desmontar ou alterar o produto de forma alguma.
- os artigos serão substituídos depois de terem sido devolvidos em segurança e em condições que satisfaçam todos os requisitos de devolução.
Incorrect Product ?
- por favor informe-nos.
- forneça o seu número de encomenda como referência.
